در نمودار زیر چرخه گردش پیام در سامانه ۱۳۷ مشخص شده است
ناگفته پیداست که رسیدگی به پیام های شهروندان محترم بر اساس این چرخه انجام می شود، چرخه ای که به صورت میانگین بیش از ۶۰۰۰ بار در روز تکرار می گردد!
ادامه فرایند از طریق چرخه فعالیت اداره بازخورد سنجی صورت می پذیرد.
