تاریخچه

دی ماه 1384

تاسیس مرکز سامانه مدیریت شهری 137 

در سوم دي ماه سال 1384، با بکارگيري بسترهای فناوري اطلاعات، این سامانه از مرکز ارتباطات مردمي به مرکز هدايت و کنترل، ساماندهي و رسيدگي به معضلات شهري و پل ارتباطي بين شهروندان و شهرداري تحت عنوان مرکز سامانه مديريت شهري 137 تبدیل گردید. در واقع آغاز به کار مرکز سامانه به شکل جدید (و زیر نظر مجموعه حوزه دفتر شهردار محترم تهران) در این تاریخ بوده است.

شهردار تهران:

بالاترین نقش سامانه 137 آن است که توانسته نه تنها شعار عدالت ، بلکه عینیت یافتن و تحقق آن را در حوزه خدمات شهری برای شهروندان در هر کجا و هر موقعیتی و آن هم با رعایت کرامت انسانی برقرار کند که این افتخار بزرگی برای شهرداری است.
امروز ما در شهرداری تهران توفیق بزرگی داریم که آن توفیق خدمت به مردم است و امیدواریم این خدمت صادقانه و خالصانه باشد.

از رویکردهای شهرداری در بدو ورود این بود که شهرداری تهران از سازمانی خدماتی به نهادی اجتماعی تبدیل شود، یکی از مصادیقی که بیشترین نقش را در این زمینه دارد، سامانه 137 است . گاهی فکر می شد،137 فقط یک خط و تلفن است ، در صورتی که این یک سیاست، رویکرد و سیستم است و 137 جلو پنجره و ورودی مجموعه ورودی شهرداری تهران در ارتباط با مردم است .

مازیار علوی

اردیبهشت 1385 – خرداد 1385

علیرضا ربیعی

مرداد ماه 1385 – اسفندماه 1386

رضا عبدلی

شهریور 1390 – فروردین 1393

9 اردی بهشت 1393

با توجه به گذشت قریب 9 سال از فعالیت سامانه مدیریت شهری 137، از آنجا که نرم افزار اولیه، جواب گوی نیاز های به روز شونده نبود، پس از 2 سال فعالیت مطالعاتی و عملیاتی، دومین نسخه نرم افزار سامانه 137 بر پایه پلتفرم دات نت نیوک تولید شده و مورد بهره برداری قرار گرفت.

از ویژگی های مهم این نسخه می توان به تجمیع نرم افزار سامانه های 1888 و 137 با یکدیگر اشاره نمود.