به پایگاه اطلاع رسانی مرکز سامانه مدیریت شهری خوش آمدید اَللّهُمَّ كُنْ لِوَلِيِّكَ الْحُجَّةِ بْنِ الْحَسَنِ صَلَواتُكَ عَلَيْهِ وَعَلى آبائِهِ في هذِهِ السّاعَةِ وَفي كُلِّ ساعَةٍ وَلِيّاً وَحافِظاً وَقائِداً وَناصِراً وَدَليلاً وَعَيْناً حَتّى تُسْكِنَهُ أَرْضَكَ طَوْعاً وَتُمَتِّعَهُ فيها طَويلا
براي اولين بار تلفن خدماتي 137 به عنوان پل ارتباط بين مردم و شهرداري وبا هدف دريافت پيام شهروندان درخصوص مسائل شهري در سال 1379 به صورت يک صندوق صوتي پيام گير ايجاد گرديد . مرکز مزبور در بدو تاسيس شبانه روزي وبه صورت سيستم گويا مبادرت به ضبط تماس و درخواست هاي شهروندان مي نمود و پيام هاي سامانه در ساعات اداري براي پيگيري به مناطق ابلاغ ميگرديد. در مهرماه سال 81 مرکز ارتباطات مردمي که زير نظر اداره کل روابط عمومي و بين الملل شهرداري تهران اداره مي شد، جايگزين سيستم پيام گير شهر گرديد که اين مرکز در سوم دي ماه سال 1384 باتوجه به گسترش درخواست هاي مردمي ، با بکارگيري دانش فناوري اطلاعات جايگزين روش قبلي شده و به تدريج از مرکز ارتباطات مردمي به مرکز هدايت و کنترل، ساماندهي و رسيدگي به معضلات شهري، شناخت مشکلات شهري و پل ارتباطي بين شهروندان و شهرداري تحت عنوان مرکز سامانه مديريت شهري 137 ارتقا يافت. سامانه 137، اصول شهروند مداري، محله گرايي، مشارکت مردمي، رفع فوري مشکلات شهري وپاسخگويي به مشکلات شبانه روزي بدون وقفه را سرلوحه گسترش فعاليت هاي خود قرار داد، تا با شعار سرعت ، دقت ،صحت نياز شهروندان را با مشارکت خود ايشان در کمترين زمان ، به انجام رسانيده که نتيجه اقدامات فوق، افزايش آمار تماس هاي روزانه شهروندان با اين سامانه مي باشد .
جدید ترین مطالب ارسال شده بر روی پرتال مرکز سامانه مدیریت شهری عبارتند از: آشنایی با مرکز سامانه مدیریت شهری 137 . گالری تصاویر ریاست مرکز بر روز رسانی شد.
رئیس سامانه 137 با حضور در جلسه ارتباط مردمی مرکز نظارت همگانی 1888 به مشکلات و درخواستهای شهروندان پاسخ داد.
در هفته ای که گذشت 21 هزارو 209 پیام شهروندی در سامانه 137 ثبت و به عوامل اجرایی شهرداری ارجاع داده شده است.
در مرداد ماه امسال تعداد پیامهای سامانه 137 نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته 20 درصد افزایش داشته است.
در 15 روز نخست ماه مبارک رمضان 52 هزارو 624 پیام مردمی در سامانه 137 ثبت و به عوامل اجرایی شهرداری ارجاع داده شده است.
دانش آموزان منطقه 17 در قالب شهرداران خانواده و مدارس به منظور آشنایی با فعالیت های سامانه 137 از این مرکز بازدید کردند.